同往常一样,中环大楼里的屏幕正滚动播放着隔夜全球新闻,似有什么大事发生。
赵然一踏进办公室,就觉得气氛不对,大家的脸上都流露着一丝紧张。
她放下包,转向身后的钱琳琳:“琳琳姐,发生什么事了吗?”
“你没看新闻吗?出黑天鹅啦!昨晚美国经济数据大幅低于预期,外汇、股市一起跳水,客户资产缩水,今天港股估计也完蛋。”
市场大跌,前线都在焦头烂额地忙着应付客户,只有赵然一个大闲人在电脑前浏览网页。
她把今早的新闻看了一遍,头一次真实地感受到金融市场的严峻。以前总觉得这些新闻跟她没半毛钱关系,懒得去关心,直到此刻,她才真正觉得自己是一个圈内人了。
私人银行是财富管理金字塔尖上的金融机构,自然一切都要向最好的标准看齐。市场上任何风吹草动都会直接影响客户的资产,banker们必须随时做好准备,给客户一个交代。
“研究部的市场评论出来没有?”Vincent行色匆匆地朝钱琳琳走了过来。
“还没有呢,我们都在等。”
“已经有几个客户在问了!你去跟IC说一下,拉一份客户目前的资产表,等下一个一个给他们打电话。”Vincent把一沓资料放到钱琳琳的桌上,转身又去接电话了。
“知道了!”钱琳琳立刻行动起来,嘴里喃喃自语道:“今天有得忙咯!”
这时,她发现有一个台湾客户还没有人接手,这个客户之前的banker上个月离职了,还没来得及分配出去。这位离职的banker也是他们组的,所以该客户照例应该被分配给同组的其他人。
她跑去Vincent那里,跟他说明了情况。两人一番交谈之后,Vincent便来到了赵然跟前。
“赵然,之前同事留下一个客户,打算给你练练手。”说罢让钱琳琳把客户资料给了她。
“给我?!”她接过资料,又惊又喜。
“这个客户的IC是Amanda,你多跟她讨教一下目前客户投资组合的情况,争取明后天去拜访一下。”
钱琳琳站在赵然面前,一副欲语还休的样子,最后还是吐了一句:“你多问问Amanda。”便走开了。
赵然不敢相信,自己的第一个客户就这么不劳而获了。她扫了一眼客户的基本信息,就跑去找了Amanda。
“你是新来的banker?”Amanda看着她。
“嗯,我昨天刚刚加入。”
Amanda拿出手边的几份报告,“我跟你把这个客户的资产配置过一遍。”
赵然仔细聆听,做着笔记。
“这个客户目前的总资产量是两千六百八十万,其中百分之三十做外汇操作,股票部分有百分之四十,余下的钱买了基金,整体算是比较激进的。这个月市场波动大,加上昨天晚上的突发事件,估计今天还得再跌一跌。”
赵然看着这些柱状图和折线图,脑子一时间还没转换过来。
“你还没见过这个客户吧?”Amanda好奇。
“还没,老板让我明后天就过去拜访,所以这两天有问题还得麻烦你。”
“哦…我跟你说啊,这个客户是出了名的难搞,量又不大,没人想接手。估计看你是新来的,就推给你了。”Amanda轻声道,“上次在电话里,我差点被他骂死!就因为他买的基金跌了一点,不依不饶的,怎么解释都没用。”
赵然这才恍然大悟,还以为她运气好,没想到接了个烫手山芋,心情一下子跌到谷底。
“对付这种人,你就记住:打不还手,骂不还口。客户最想要的其实是发泄,你让他发泄一通就好了。”Amanda好心支招。
赵然谢过Amanda,觉得这姑娘是这里为数不多的好人。她回到座位上,看了一眼正在忙碌的钱琳琳,心中有些不平,表面上假模假样的对自己挺热情,关键时刻没一句实话。
她还从未应付过如此复杂的办公室关系,刚来两天就吃了不少哑巴亏。每每此时,她便会习惯性地陷入沉思,被沮丧感包围的她对着电脑屏幕发呆,不一会儿后面传来了钱琳琳的声音。
“赵然,一起吃午饭吗?”
她才意识到,不知不觉都到了饭点了。“我就不出去了,在楼下买个外卖吧,还要抓紧时间看资料。”她答道,“Sabrina今天不来吗?”
“她呀,想什么时候来就什么时候来,没人管得了她。”钱琳琳无奈一笑,独自觅食去了。
同人不同命啊,赵然叹了口气,自觉没什么胃口。这时,吴一婵来了电话。
“亲爱的,晚上约你跟林淼淼吃饭,有时间吗?”
“行啊,晚上我跟他本来就约好了吃饭,你一起来吧。”
“好啊,我男朋友也一起来。”
赵然心里一惊,没听错吧,吴一婵有男朋友啦?她本想多问几句,可对方已经挂了电话。晚上可得好好见识一下她的这位神秘男友。
她下楼买了个三明治,随便对付了两口,一个下午都泡在一堆数据里,其间没少往Amanda那儿跑,好多不懂的专业术语一个一个在网上查看自学,总算把这个客户的投资情况拼凑得七七八八了。
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